ALGEMENE VOORWAARDEN

OVERZICHT

LIDMAATSCHAP
ABONNEMENT PAUZEREN
ABONNEMENTSTYPE INWISSELEN
ABONNEMENT/LIDMAATSCHAP STOPZETTEN
VOORBEHOUD RECHTEN
PORTRETRECHT
AANVULLENDE VOORWAARDEN PERSONAL TRAINING EN SMALLGROUP TRAINING

INHOUD

1. LIDMAATSCHAP

Er is sprake van lidmaatschap bij STRENGTH & Company indien er een persoonlijk ledenaccount op naam is ingesteld en voor zover een geldig abonnement lopend is. Beurtenkaarten gelden eveneens als lidmaatschap.

Een abonnement kan steeds geboekt worden via het voorziene ledenadministratiesysteem van zodra er een persoonlijk account is aangemaakt, de geldigheid waarvan steeds bij aankoop vermeld is. Betaling kan via Bancontact- SEPA. Beurtenkaarten kunnen betaald worden met Bancontact. Een abonnement verlengt zich stilzwijgend. De betaling van de abonnementskosten gebeurt door middel van domiciliëring (SEPA incasso), en zal op of rond op datum van de eerste aankoop voorafgaand aan de geldende maand worden uitgevoerd, Hiervoor dient het lid te zorgen voor een toereikend saldo op de bank- of girorekening welke werd aangegeven bij aankoop. Wanneer een incasso wordt gestorneerd mag STRENGTH & Company een bedrag van € 7,50 aan administratiekosten in rekening brengen om het bedrag alsnog te incasseren.

Het boeken of aankopen van een abonnement of beurtenkaart, ongeacht het type, is strikt persoonlijk, onder geen enkele voorwaarde terugbetaalbaar en houdt tevens in dat er akkoord wordt gegaan met de algemene voorwaarden zoals deze hier worden omschreven.

Het maximum aantal toegelaten lesbeurten is niet cumuleerbaar voorbij de abonnementsperiode of opgegeven geldigheidsduur, noch zijn deze overdraagbaar aan derden.

Om aan een training binnen het voorziene lesaanbod deel te nemen is het steeds verplicht vooraf in te schrijven via het persoonlijk ledenaccount. Opnieuw uitschrijven zal tot 5u voor aanvang van de les niet geregistreerd worden als deelname. Een lesbeurt (credit) komt te vervallen in geval van laattijdige uitschrijving (afmelding binnen 5u voor aanvang van een les) of in geval van niet opdagen zonder afmelding (zgn. no-show).

Indien zich meer dan 2 no-shows (niet opdagen zonder afmelding) voordoen binnen de periode van 1 maand, gerekend vanaf de dag van de 1e no-show, dan worden er 2 bijkomende lesbeurten van het betreffende lidmaatschap in mindering gebracht.

2. ABONNEMENT PAUZEREN

Een lopend abonnement zal enkel onder volgende voorwaarden gepauzeerd worden:

- omwille van ziekte of verblijf in buitenland;

- voor een minimum van 7 dagen;

- bij indienen van doktersattest of reisdocumenten (vliegticket, boeking,…).

Een aanvraag tot pauze gebeurt steeds via mail (contact@strengthandcompany.be), incl. benodigde documentatie in bijlage. Indien een aanvraag niet voldoet aan alle 3 vermeldde voorwaarden, dan wordt deze niet verder toegekend.

In het geval van verblijf in buitenland dient de aanvraag voor vertrek te zijn ingediend en wordt deze in geen geval retroactief doorgevoerd.

Het pauzeren van een abonnement van 1 maand wordt cumulatief verrekend, waarbij de totale duur van een pauze bij dit abonnementstype maximaal 14 kalenderdagen per maand bedraagt. Een uitzondering is toegelaten in geval van een medisch verantwoordde verlenging, dewelke opnieuw dient te worden aangegeven volgens bovenvermelde werkwijze.

Deze regeling is niet van toepassing op beurtenkaarten. Deze worden onder geen omstandigheden gepauzeerd.

3. ABONNEMENTSTYPE INWISSELEN

Een lopend abonnement downgraden (bvb van 2 trainingen per week naar 1 training per week) kan ten laatste 3 dagen voor aanvang van de nieuwe abonnementsmaand. Dit zonder uitzondering en in geen geval retroactief uitvoerbaar. Een aanvraag voor downgrade kan ingediend worden via contact@strengthandcompany.be . Mededelingen of aanvragen via andere communicatiekanalen zijn hiertoe niet van toepassing.

Een lopend abonnement upgraden kan altijd. Een aanvraag voor upgrade kan ingediend worden via contact@strengthandcompany.be. De eventuele meerprijs wordt direct verrekend of bij de eerstvolgende betaling.

4. ABONNEMENT/LIDMAATSCHAP STOPZETTEN

Het lidmaatschap/abonnement verlengt zich automatisch en stilzwijgend.

Het stopzetten van dergelijk lidmaatschap kan steeds voor aanvang van een nieuwe abonnementsperiode en wordt in geen geval retroactief doorgevoerd.

Een aanvraag tot stopzetting van het huidige abonnement is verplicht (gezien het stilzwijgend karakter), en kan ingediend worden via contact@strengthandcompany.be. Deze aanvraag dient ten laatste 5 dagen voor het einde van de lopende abonnementsmaand te zijn verstuurd om als formele aanvraag tot stopzetting aanvaard te worden. Mededelingen of aanvragen via andere communicatiekanalen zijn hiertoe niet van toepassing.

Indien een aanvraag tot stopzetting wordt ingediend tijdens een lopende abonnementsperiode, dan zal de stopzetting ingaan bij afloop van de huidige abonnementsperiode.

Een inschrijving tot lesdeelname wordt steeds als instemming tot verlenging beschouwd, ongeacht of aan deze les uiteindelijk is deelgenomen (bv. in geval van annulering, al dan niet laattijdig). Het hernieuwde abonnement dient zonder uitzondering voldaan te worden d.m.v. betaling van het verschuldigde tarief, ongeacht verdere effectieve deelname. Er wordt daarbij in geen geval verdere terugbetaling voorzien, gedeeltelijk of anders.

Voorbeeld: een aanvraag tot stopzetting van een maandabonnement op 31/1 resulteert in het doorlopen van het abonnement t.e.m. 29/2, waarna het lidmaatschap op 1/3 eindigt. Het geldend tarief voor de maand februari dient alsnog voldaan te worden.

Wanneer het abonnementsgeld te onrechte wordt teruggevorderd, in tegenstrijd met de voorwaarden hierboven omschreven, zal de betaling alsnog verplicht uitgevoerd moeten worden en wordt er een extra administratiekost van 7,5€ aangerekend.

5. VOORBEHOUD RECHTEN

STRENGTH & Company behoudt zich ten allen tijde het recht voor om abonnementstypes, geldende tarieven en lesaanbod aan te passen mits redelijke voorafgaandelijke mededeling.

M.b.t. officiële feestdagen wordt het recht voorbehouden een alternatief uurrooster aan te bieden, incl. de mogelijkheid tot sluiting.

Bij uitzonderlijke weersomstandigheden (bv code oranje voor wind of onweer) worden de trainingen geannuleerd om de veiligheid te van de leden te garanderen. Credits worden dan automatisch terug gegeven zodat ze kunnen worden ingezet voor een andere training in de lopende week.

Lessen met minder dan 5 inschrijvingen worden geannuleerd. Credits worden dan automatisch terug gegeven zodat ze kunnen worden ingezet voor een andere training in de lopende week.

Een jaarlijkse vakantieperiode, waarbij de trainingen worden opgeschort, van maximaal 14 dagen gedurende de zomermaanden (juni-september), wordt tegemoet gekomen al naargelang de vermeldde voorwaarden betreffende het pauzeren van een abonnement (zie 2. Abonnement pauzeren).

De algemene voorwaarden aangaande lidmaatschap zoals hier beschreven zijn tot 2 maal jaarlijks voor herziening vatbaar. In geval van aanpassingen zal dit uitdrukkelijk meegedeeld worden via e-mail, waarbij de geldende voorwaarden steeds ter raadplegen zijn op de website.

In geval van betwisting van of dispuut over 1 of meerdere vermeldde voorwaarden en onderliggende elementen, verbinden zowel STRENGTH & Company als het betrokken lid zich er toe verder in alle redelijkheid en ter goeder trouw te handelen t.a.v. elkaar, onderlinge communicatie open te houden, met het oog op deze onenigheid in goede overeenstemming op te lossen.

STRENGTH & Company is in geen enkele vorm of hoedanigheid aansprakelijk voor verlies of diefstal van persoonlijke bezittingen, noch voor gebeurlijke ongelukken of voorvallen met fysiek letsel of blessure tot gevolg.

6. PORTRETRECHT

Door het accepteren van de algemene voorwaarden geeft de klant toestemming aan STRENGTH & Company om foto- of videomateriaal met zijn of haar beeltenis die werd genomen tijdens de deelname aan een activiteit, zonder verdere voorafgaande of aanvullende toestemming en/of vergoeding openbaar te maken op de website, sociale media en gedrukte media.

7. AANVULLENDE VOORWAARDEN PERSONAL TRAINING EN SMALLGROUP TRAINING

Bij aangaan van een traject voor Personal Training of Smallgroup Training wordt nog een apart contract opgesteld tussen de klant en STRENGTH & Company. Deze voorwaarden zijn een aanvulling op alle bovenstaande. Indien er voorwaarden uit het contract in strijd zijn met de algemene voorwaarden, gelden de voorwaarden die vermeld worden in het contract.